Les rendez-vous sont pris dans les écuries des client. Le cheval et son cavalier sont analysés et mesurés. Leurs besoins et ambitions sont également discutés, avant de choisir quel est le modèle qui convient le mieux. Un premier rendez-vous est facturé 200 CHF, montant qui peut être déduit du montant final si une selle est commandée.
La ligne du dos est mesurée, afin de déterminer quel modèle de selle convient le mieux. Les profils du garrot et du dos sont mesurés à des points spécifiques pour déterminer la forme correcte du nez de l'arçon et la largeur de la selle, ainsi que le volume des panneaux. Les jambes du cavalier sont également mesurées, le poids et la taille de vêtements sont aussi relevés. Toutes ces données sont nécessaires pour déterminer la taille finale de la selle. Des informations détaillées, telles que des besoins ou remarques spécifiques sont également pris en compte lors de la fabrication de la selle.
