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  • Sollten wir Teillieferungen vornehmen, berechnen wir Ihnen trotzdem nicht mehr. Sie zahlen immer den günstigsten Preis, so wie wenn alles auf einmal verschickt würde.

Versandarten mit UPS

  • Wir können Ihnen folgende Versandarten anbieten
    • Standard
    • Express Saver
    • Express
  • Die verschiedenen Versandarten haben verschiedene Laufzeiten und Preise. Sie können beides während der Bestellung sehen und sich entscheiden, welche Versandart Sie wählen möchten.

Versandverfolgung (Tracking)

  • Sobald eine Sendung an Sie unterwegs ist, erhalten Sie eine Email mit der Tracking-Nummer der Sendung. Sie können die Sendung im Online-System des jeweiligen Versanddienstleisters verfolgen, indem Sie auf den entsprechenden Link in der Email klicken.
  • Gerne können Sie uns auch anrufen, um den Status der Sendung und den Tag der geplanten Zustellung zu erfahren. Sie erreichen unseren Kundenservice unter folgender Nummer:
    • +49 (0)8158 / 454 38 62
  • Sie können auch den Kundenservice anrufen, damit wir Ihnen helfen, Ihre Rücksendung auf den Weg zu bringen: +49 (0)8158 / 454 38 62
  • Rückrufservice: Gerne rufen wir Sie an. Klicken Sie auf den folgenden Link und wir rufen Sie zurück: Rückrufanforderung

Versicherung/Transportschäden

  • Gewerbliche Kunden tragen das Transportrisiko. Der Gefahrenübergang liegt mit Übergabe der Sache an das Transportunternehmen vor. Jede Sendung ist mit dem Warenwert bis zu einer Höchstgrenze von € 500,00 versichert.

Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland

Bei Lieferungen in das Nicht-EUAusland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use_en und zur Einfuhrumsatzsteuer unter https://ec.europa.eu/taxation_customs/individuals/buying-goods-services-online-personal-use_en sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do